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服务承诺

我们对读者的咨询、意见和建议等作出迅速的反应;

我们与读者彼此尊重、互相倾听和平等协商;

我们为读者提供正确、及时和可靠的服务;

我们为读者不断获取、构建和丰富资源;

我们使用最有效的技术向读者提供信息;

我们和读者一起,保持环境的清洁、优美和安全。