6月21日上午，南京航空航天大学图书馆、南京农业大学图书馆、南京理工大学图书馆馆领导，三校图书馆读者服务部主任和相关工作人员26人，在我校图书馆会议室，共同交流探讨读者服务工作经验。
来自三校图书馆读者服务一线的老师，针对如何有效解决图书馆占座问题，大学生读者协会活动开展，读书志愿者协会的管理和建设，中文期刊的保障，读者服务工作的沟通艺术等方面，结合各自图书馆读者服务工作具体情况，做了专题汇报，并进行了探讨与交流。
我校图书馆读者服务部主任陆芹英做了《提高馆员素质、创新服务管理》的专题汇报，总结回顾了我校图书馆近两年来读者服务工作中的创新与成效，得到了与会者认同和好评。
我校图书馆副馆长龚义勤在会上表示：读者服务工作是图书馆工作中的永恒主题。在当今日新月异的信息化时代，图书馆读者服务工作面临诸多新的问题与挑战。面对这些新形势、新问题，读者服务工作者也应不断学习、思考，加强交流，勇于创新。
南京理工大学图书馆直属党支部书记兼副馆长欧阳志，南京航空航天大学书馆副馆长杨兰芳，分别对网络环境下如何加强读者服务工作，如何提升读者满意度，分别交流了自己的看法和见解。
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