为了理顺服务关系，深化服务效果，保证服务质量，11月26日，图书与信息中心与南苑学生宿舍网络建设商中国电信南京分公司的有关领导与工作人员，在图书馆二楼会议室，就南苑宿舍网络运行中存在的问题，召开了专题工作会议。
中国电信南京分公司季义流、于映仲、吕何申，及相关系统建设与维修的负责人，学校图书与信息中心副主任查贵庭，季俊杰、李新权、罗国富、周鹏等参加了会议。
本次会议，由查贵庭主持。双方就南京农业大学南苑本科宿舍网建设及用户服务方面存在的问题进行了探讨与交流。图书与信息中心向全体与会人员分发了《南苑学生宿舍网问题及建议》，该材料汇总整理了自南苑宿舍网络开通以来，学生在使用网络时突出的意见与问题，图书与信息中心与学生用户、中国电信南京分公司协调时的问题。查贵庭向与会人员进行了简述与说明，并就如何有效解决这些问题，提出了一些建设性的意见和建议。
在本次会议上，大家就定期开展设备的维护保养、规范服务、资料移交、人员协调等达成了初步一致。图书与信息中心建议中国电信南京分公司开放或共享南苑无线网络的运行与管理的部分权限，以便加强用户的管理与服务工作；图书与信息中心要求中国电信南京分公司改变目前不适应学生用户需求的报修电话（10000）、服务流程、服务方式等。中国电信南京分公司与会负责人表示：将把本次会议上不能确定的事项带回公司，经公司研究决定后给予明确答复。
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